Volkswagen bietet Express Service bei Partnern

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Volkswagen weitet bei seinen Partnerbetrieben den Express Service deutlich aus. Diese Form des Service sichert dem Kunden schnelle und dauerhaft günstige Angebote mit Volkswagen-Qualität und Original-Teilen. Der Partnerbetrieb profitiert angesichts der monatlichen Angebote von einer höheren Besucherfrequenz in den Verkaufsräumen.

Der Express Service konzentriert sich auf schnell zu erledigende Routinearbeiten, die nicht mehr als 90 Minuten Arbeitszeit in Anspruch nehmen. An den Service werden die gleichen hohen Qualitätsanforderungen gestellt wie bei allen anderen Arbeiten des Volkswagen Service. Mit dem Express Service unterstützt Volkswagen seine Service Partner gezielt bei der Ausrichtung der Dienstleistungen an den Wünschen der Kunden.

Volkswagen reagiert mit der Intensivierung dieses Geschäftsfeldes auf die Bedürfnisse der Kunden nach mehr Schnelligkeit und Flexibilität beim Service. Paketangebote aus den Bereichen Volkswagen Service, Volkswagen Original Teile und Volkswagen Original Zubehör sind in den neuen Prozess integriert.

Beim Express Service kann der Kunde ohne Voranmeldung zu seinem Volkswagen-Partner kommen und das Auto gleich wieder mitnehmen, weil die Arbeiten in kürzester Zeit erledigt werden. Volkswagen bietet dem Kunden bei allen Express-Leistungen ein sehr gutes Preis/Leistungs-Verhältnis und den gewohnt hohen Qualitätsstandard. Die Kombination aus Know-how des qualifizierten Service-Personals, dem modernen technischen Equipment in der Werkstatt sowie Volkswagen Original Teilen und Volkswagen Original Zubehör ergibt einen klaren Wettbewerbsvorsprung mit großen Vorteilen für den Kunden.

Im Rahmen des Express Service können die Service Betriebe grundsätzlich alle Dienstleistungen anbieten, die innerhalb von 90 Minuten (150 Zeiteinheiten) zu erledigen sind. Das umfasst beispielsweise Verschleißreparaturen an Auspuff, Bremsen, Stoßdämpfern, Ölwechsel und Reifen-Service oder auch Zubehöraktionen. Dabei sind die Dienstleistungen mit Angeboten von Volkswagen Original Teile und Volkswagen Original Zubehör mit den bekannten Gewährleistungen kombiniert. Zudem beinhaltet der Express Service spezielle Angebote für ältere Fahrzeuge.


Volkswagen Service®
Der Volkswagen Service stellt weltweit die Mobilität der Volkswagen-Kunden sicher. Zu seinem Angebot zählen unter anderem die Schulung und Information der 200.000 Service-Mitarbeiter im Handel, die kostenfreie Service-Hotline 0800-VOLKSWAGEN und die LongLife Mobilitätsgarantie. Auch für die umweltgerechte Entsorgung von Altfahrzeugen hat Volkswagen Konzepte entwickelt. Der Volkswagen Service hat weltweit über 11.000 Partnerbetriebe, in Deutschland verfügt er mit rund 2.500 Partnern über das dichteste Service-Netz aller Automobilhersteller.



Quelle: Volkswagen