Die Telefonwerber benutzten Ablaufskripte für ihre Anrufe - Eine Art Leitfaden mit einer ausgearbeiteten Strategie. Die Verwendung solcher Leitpfade sorgt aber auch für eine ungleiche Situation zwischen Telefonwerber und Verbraucher, die zugleich die Basis für ein erfolgreiches Telefonmarketing ist. Das EGBG-Gegenwehrskript versucht das Gleichgewicht wieder herzustellen.
Aussagen wie "haben Sie schon mal darüber nachgedacht, wie Sie Steuern sparen können" gehören damit der Vergangenheit an.
Viel Glück!



hier auch als pdf-download
http://odem.org/privacy/counterscript/c ... de_pdf.zip
ciao Michael